রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6z399-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, কিংবা লাইভ টেবিলে বসেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
6z399 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানান। আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধ সীমিত হতে পারে, তবে আমরা সবসময় স্বচ্ছতার সাথে জানাব কোন পদক্ষেপ নেওয়া সম্ভব।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। নাম, অ্যাকাউন্ট আইডি এবং অনুরোধের বিবরণ যুক্ত করুন — আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারেন — যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের কাছে যোগাযোগ করুন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

6z399 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষায় বেশ কয়েকটি স্তরের ব্যবস্থা রেখেছে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আড়াল রাখা হয়। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন হলে OTP যাচাই প্রয়োজন হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। এর ফলে লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয় — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত অবস্থান থেকে লগইনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর সরাসরি উপায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয় বা অনামিকরণ করা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন চলমান রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর হিসেবে bKash, Nagad ও Rocket শুধু নিজ নিজ লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য পায় — তার বেশি নয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল মনে হলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই সম্পন্ন হলেই পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত করা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ হয়। ডিভাইসের ধরন এবং লগইন সময়ও নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড থাকে।

না। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন সংগ্রহ করি না এবং করার সুযোগও নেই। মোবাইল ওয়ালেট থেকে পেমেন্ট আপনার নিজের অ্যাপ থেকে সরাসরি সম্পন্ন হয় — মাঝে আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর পাই।

আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। তবে প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক অনুরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি — এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা আপনার সংরক্ষিত ডেটার বিবরণ পাঠাই। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পাশাপাশি তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। তবে আইনিভাবে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে — সেটি আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

কুকি আপনার সেশন সচল রাখে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে সেক্ষেত্রে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত অবস্থান শনাক্ত হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সঠিক OTP ছাড়া লগইন সম্পন্ন হয় না — এটি অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার স্বার্থে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই এবং এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ দিয়ে প্রকাশ করি। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও বিষয়ের সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে দেখি এবং লিখিত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

এই নীতি 6z399 প্ল্যাটফর্মের সব অ্যাকাউন্টধারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট অধিকার প্রয়োগের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি আপনার প্রযোজ্য বিধিমালা সম্পর্কে নিজে অবগত থাকুন।